Pelayanan pelanggan yang prima merupakan kunci kesuksesan sebuah bisnis. Ketika pelanggan mengucapkan keluhan, tim layanan pelanggan harus bertindak dengan cepat dan efektif. Berikut beberapa materi layanan pelanggan yang krusial dalam mengatasi keluhan: * Tampilan yang ramah dan profesional. * Keterampilan untuk mendengarkan dengan saksama. * Pen